Anschreien, kritische Bemerkungen und Blicke, Beschimpfungen im Kollegenkreis – das sind in der Regel die häufigsten Erscheinungsformen von Mobbing, die nicht nur die Aufmerksamkeit der Zeugen dieser Situationen auf sich ziehen, sondern vor allem die der von diesem Verhalten betroffenen Person. Mobbing zeigt sich nicht immer so nachdrücklich – wie kann man in einer solchen Situation beweisen, dass etwas Unrechtes geschieht?
Indirektes Mobbing
Oft folgen auf beobachtbare verwerfliche Situationen scheinbar akzeptable Verhaltensweisen, die darin bestehen, dass der Arbeitnehmer:
- immer mehr Aufgaben ohne Begründung erhält;
- ihm plötzlich die Teilnahme an den Sitzungen der Kollegen abgelehnt wird;
- nach einer sechsstündigen Geschäftsreise plötzlich umgekehrt wird;
- in eine andere Abteilung plötzlich versetzt wird;
- nach einer zweistündigen Wartezeit ins Büro eingelassen wird;
in denen der Mobber sich freundliche Gesten und positives Verhalten nur zum Schein erlaubt.
Wenn der Mobber indirekte Angriffe verübt, die die Position der gemobbten Person schwächen, indem der Mobber:
- dritte Parteien;
- durchgeführte Arbeitnehmeraufgaben;
- Verfahren, die in der Organisation gelten;
- bestehende berufliche Beziehungen benutzt,
gibt es überhaupt eine Möglichkeit, die Voraussetzungen für Mobbing zu erfüllen?
Ein Vorgesetzter muss nicht schreien, um von Mobbing zu sprechen
Betrachtet man die Kodex-Definition von Mobbing, so findet man keinen Katalog von Verhaltensweisen, die unter diese Definition fallen.
Die Definition des Begriffs „Mobbing“ besagt außerdem, dass er sowohl die Handlungen als auch das Verhalten des Mobbers umfasst, d. h. passives Verhalten, das Unterlassen bestimmter (aus Sicht des Arbeitnehmers oft wünschenswerter) Handlungen.
Es sollte berücksichtigt werden, dass Belästigung oder Schickane auf vielen Ebenen vorkommen kann – es kann sich um ein eindeutig verwerfliches Verhalten handeln, und es kann genau darin bestehen dass:
- ein Arbeitnehmer ohne Grund zu einer Abteilungsbesprechung nicht eingeladen wird;
- dem Arbeitnehmer mehr Dienstleistungsaufgaben als anderen Arbeitnehmern gegeben werden;
- eine niedrigere Gehaltszulage ohne Begründung gewährt wird;
- der Arbeitnehmer über eine Schulung in der Abteilung, in der er arbeitet, nicht informiert wird.
Es ist wichtig, dass der Arbeitnehmer in einer solchen Situation in der Lage ist, alle Voraussetzungen der Kodex-Definition von Mobbing zu beweisen, d.h. in der Praxis in erster Linie, dass die Verhaltensweisen und Behauptungen des Mobbers gegenüber dem Arbeitnehmer waren:
- ungerechtfertigt;
- langfristig;
- und einen bestimmten Zweck hatten.
Wie ist es möglich, dass wir Mobbing nicht sehen?
Die Gewalt der weißen Handschuhe ähnelt oft dem sogenannten Froschkochen. Wenn wir einen Frosch in kochendes Wasser werfen, springt er sofort heraus. Aber wenn wir ihn in kaltes Wasser werfen und es langsam erwärmen, beruhigen wir seine Wachsamkeit.
Genauso verhält es sich mit dem Mobbing mit weißen Handschuhen. Es fängt ganz harmlos an: das verwerfliche Verhalten wird verschwiegen, der Arbeitnehmer wird von anderen als überempfindlich wahrgenommen. Ein langsamer, aber systematischer Prozess der Isolierung des Arbeitnehmers, der Schaffung einer Barriere, beginnt. Es wird eine künstliche Welt geschaffen, in der nichts echt ist – die Gesten des Mobbers, sein Lächeln, seine Gespräche – alles hat eine zweite Bedeutung, einen verborgenen Zweck.
Nach einiger Zeit entwickelt der Arbeitnehmer Symptome der erlittenen Gewalt – Frustration, Angst oder Apathie. Erst dann wird dem Arbeitnehmer in der Regel klar, dass er Opfer von Mobbing geworden ist.
Wie kann man in einer solchen Situation Mobbing nachweisen? Lohnt es sich, eine Klage vor Gericht einzureichen?
Für eine Person, die in einer solchen Situation gemobbt wird, ist es äußerst schwierig zu beweisen, dass sie das Ziel von Mobbinghandlungen oder Mobbingverhaltensweisen war. Da diese Verhaltensweisen für die Außenwelt oft unsichtbar sind, ist es auch schwierig, Zeugen zu finden, die die Version der Ereignisse in einem Gerichtsverfahren bestätigen.
Der Nachweis von Mobbing hängt daher weitgehend von den Beweisen ab, die dem Arbeitnehmer zur Verfügung stehen, sowie vom tatsächlichen Verlauf der Ereignisse, der Dauer des Mobbings und der Hartnäckigkeit der Mobbinghandlungen.
Praktische Ratschläge
Wir empfehlen, solche Situationen immer dem Arbeitgeber, der Personalabteilung, den Vorgesetzten oder einer Person, der das Opfer vertraut, zu melden. Oft hilft schon der Hinweis auf das Vorliegen von Mobbinghandlungen oder Mobbingverhalten. Die Einreichung einer Klage bei Gericht ist in der Regel der letzte Schritt – wird empfohlen, wenn die bisherigen Maßnahmen nicht greifen und die gesammelten Beweise gute Chancen bieten, das Mobbing vor Gericht zu beweisen.
Es gibt noch einen weiteren wichtigen (wenn nicht sogar den wichtigsten) Aspekt des Mobbings mit weißen Handschuhen: die Prävention dieser Art von Mobbing durch den Arbeitgeber ist besonders wichtig. Regelmäßige Schulungen, kombiniert mit einer Fallstudie und einem gut vorbereiteten Verfahren, das allen bekannt ist, sind der erste Schritt, um eine Organisation vor dieser Art von Phänomen zu schützen.
Autor:
Paula Staszak-Urbańska, LL.M., Rechtsanwaltsreferendarin (PL)
